Wildberries временно приостановил списания с пунктов выдачи за подмену товаров
Wildberries временно приостановил списания с владельцев партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) за подмену товаров. Свыше 10 тысяч таких штрафов отменили, выявив некорректность. Об этом сообщили в компании в четверг, 16 марта.
В компании пояснили, что ежедневно рассматривают порядка 3 тысяч заявок по проблемным ситуациям. Wildberries в течение нескольких дней усиливает контроль для предотвращения мошеннических действий. При этом механизм списаний решили приостановить, чтобы разобраться в спорных ситуациях.
Ранее Минтруд сообщил, что разбирается в ситуации с забастовками работников Wildberries. После изучения документов и заявлений граждан совместно с Генеральной прокуратурой будет принято решение.
Напомним, некоторые пункты выдачи заказов Wildberries, в том числе в Ленобласти, закрыли из-за спора с маркетплейсом. Главной причиной стали слишком штрафы. Согласно новым условиям оферты, владельцы ПВЗ обязаны платить полную стоимость товаров, возвращаемых покупателями по причине брака или несоответствия.
