В МФЦ Всеволожского района начал работу новый видео кол-центр
В МФЦ «Свердлова» начал работу новый кол-центр, предлагающий посетителям абсолютно новый формат консультаций через видеосвязь в режиме реального времени.
Это первый опыт в России, который сделает процесс получения услуг более комфортным и повысит уровень обслуживания. Для этого в центре есть высокотехнологичное оборудование, включая специальный сенсорный монитор с высоким разрешением. Благодаря такой технике, любой обратившийся сможет подключиться к видеосвязи с сотрудником МФЦ, получив ответы на интересующие вопросы. Первые посетители уже воспользовались новым сервисом и отметили его удобство. В планах — расширение сервиса на другие отделения МФЦ и возможность круглосуточной работы.
Рекомендуем
